FAQ

Les délais varient selon l’offre choisie : environ 7 jours pour Start, 3 jours pour Flow, et 5 jours pour 360. Le décompte commence dès la validation de votre commande et la réception des éléments nécessaires.

Oui, une option de livraison express est possible selon notre planning. Contactez-nous avant de commander pour en vérifier la faisabilité.

Oui, vous bénéficiez de droits d’usage complets pour les images livrées, que ce soit pour des annonces, votre site web ou des supports commerciaux.

Les fichiers sont livrés en format image prêt à l’emploi. Pour des ajustements personnalisés, vous pouvez nous faire part de vos demandes — un devis complémentaire peut être établi.

Les rendus sont livrés en JPEG haute définition (HD, 4K ou 8K selon l’offre choisie), compatibles avec tous vos supports numériques.

Oui, les visuels sont conçus pour être partagés facilement sur les réseaux sociaux, votre site internet ou les plateformes d’annonces.

Oui, la visite virtuelle est accessible depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Aucun téléchargement n’est nécessaire.

La visite virtuelle est un lien interactif que l’on ouvre depuis un navigateur. L’immersion VR nécessite un casque (comme le Meta Quest 3) pour une expérience à 360° plus intense et réaliste.

Oui, nous restons disponibles tout au long du processus. Vous pouvez poser vos questions à chaque étape : envoi, validation, livraison.

Écrivez-nous via notre formulaire ou par email. Nous reviendrons vers vous rapidement avec une réponse ou une solution adaptée.